Bayburt 112 Acil Çağrı Merkezi'ni meşgul eden vatandaşlara dikkat

Bayburt 112 Acil Çağrı Merkezi'ne yapılan çağrıların yaklaşık yüzde 67'si asılsız ve bilgi amaçlı olarak kayıtlara geçiyor. Bu durum, acil yardım bekleyen vatandaşlara yardım elinin uzatılmasını engelliyor.

112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Burhan Yıldızoğlu, yaptığı açıklamada, asılsız çağrıların büyük bir sorun olduğunu belirterek, "Acil çağrı olmayan asılsız çağrılarda vatandaşlar merkezimizi arayarak hastane randevusu oluşturmaya çalışıyorlar. Hatalı park şikayeti olan insanlar yine merkezimizi gereksiz yere meşgul ederek, durumu şikayet ediyorlar. Bu gibi talep ve istekler asılsız çağrı oranımızı bir hayli yükseltiyor" dedi.

Yıldızoğlu, asılsız çağrıların yanı sıra garip çağrılarla da karşılaştıklarını belirterek, "Mezarlıktan arayan bir vatandaş, etrafında ölülerin fazla olduğunu söyledi. Duruma müdahale etmek isteyen personellerimiz şahsın alkollü olduğunu anladıktan sonra gerekli uyarılarda bulunup çağrıyı sonlandırdılar. Filistin için Kızılay'ın kan bağışı toplayıp toplamadığı soruldu. Bu çağrılar hatlarımızı gereksiz yere meşgul ediyor, vatandaşların acil vakalarına yardımcı olmamızı engelliyor" diye konuştu.

Yıldızoğlu, asılsız çağrı yapan vatandaşlara dikkat çekerek, "Bu çağrılar Kabahatler Kanununa göre değerlendirilmekte, asılsız ve kasıt amacı güden çağrılarda işlem yapılmaktadır. Tekrarı halinde savcılığa suç duyurusunda bulunulduğunu buradan hatırlatmak istiyorum" dedi.

Asılsız çağrıların nedenleri

Asılsız çağrıların nedenleri arasında bilgisizlik, dikkatsizlik, şaka amaçlı aramalar ve kasıtlı aramalar yer alıyor.

Bilgisizlikten kaynaklanan asılsız çağrılarda, vatandaşlar 112'nin sadece acil durumlarda aranması gerektiğini bilmiyorlar. Bu nedenle, hastane randevusu almak, hatalı park şikayeti yapmak gibi taleplerle de 112'yi arıyorlar.

Dikkatsizlikten kaynaklanan asılsız çağrılarda ise vatandaşlar, 112'nin numarasını yanlış çeviriyorlar. Bu durumda, hatlar gereksiz yere meşgul oluyor.

Şaka amaçlı aramalarda ise vatandaşlar, 112'yi arayarak şaka yapıyorlar. Bu tür aramalar, acil yardım bekleyen vatandaşlara yardım elinin uzatılmasını engelliyor.

Kasıtlı aramalarda ise vatandaşlar, 112'yi zor durumda bırakmak için asılsız çağrılar yapıyorlar. Bu tür aramalar, 112 Acil Çağrı Merkezi personelinin moral ve motivasyonunu olumsuz etkiliyor.

Asılsız çağrılardan korunma yolları

Asılsız çağrılardan korunmak için vatandaşlara şu önerilerde bulunulabilir:

• 112'nin sadece acil durumlarda aranması gerektiğini bilin.
• 112'nin numarasını yanlış çevirmemeye dikkat edin.
• 112'yi şaka amaçlı aramayın.
• 112'yi zor durumda bırakmak için asılsız çağrılar yapmayın.

Asılsız çağrılar, 112 Acil Çağrı Merkezi'nin işleyişini olumsuz etkiliyor. Bu nedenle, vatandaşların asılsız çağrılardan kaçınması gerekiyor.